Uwaga! Informujemy, że w związku z SARS-CoV-2 realizujemy zamówienia bez zmian! Więcej informacji znajdziesz > TUTAJ <

Szukaj

Reklamacje i zwroty

REGULAMIN ZWROTÓW I REKLAMACJI

§1 Odstąpienie od umowy

  • Sklep internetowy Modavo.pl akceptuje odstąpienie od umowy sprzedaży zakupionych towarów wg. obowiązującego aktualnie prawa. 
  • Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
  • Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia lub inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy. 
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy, korzystając z niżej zamieszczonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas [Proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, Państwa numer telefonu i adres email.] o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej  umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną)

Prosimy wysłać towar na adres:

Modavo.pl
Tomasz Kwiatkowski
ul. Grabiszyńska 32
53-502 Wrocław

FORMULARZ DO POBRANIA -> KLIKNIJ TUTAJ

  • Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
  • Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  • Prawo do odstąpienia przysługuje jedynie konsumentom. 
  • W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  • Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  • Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
  • Prosimy aby sposób opakowania produktu oraz przesyłania go do Sprzedającego, był taki, aby produkt nie został uszkodzony podczas transportu. 
  • Prosimy również aby korzystanie z towaru było konieczne do stwierdzenia charakteru, cech oraz funkcjonowania rzeczy. Prosimy aby starać się nie ubrudzić towaru podkładem czy antyperspirantem.
  • W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
  • Kupujący ponosi koszt odesłania towaru. W wypadku odstąpienia Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  • Poniżej zamieszczamy ustawowy wzór formularza odstąpienia. Konsument może, jednak nie musi korzystać z tego wzoru. Może on bowiem odstąpić od umowy w inny sposób, np. wysyłając w tym celu wiadomość email, jednakże prosimy o wykorzystywanie naszego formularza zwrotu co ułatwi nam proces odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  •   Adresat [Avo Corp. Tomasz Kwiatkowski ul. Grabiszyńska 32, 53-502 Wrocław]
  •   Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy dzieło polega- jącej na wykonaniu na stępujących rzeczy(*)/o świadczenie na- stępującej usługi(*)
  •   Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
  •   Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  •   Adres konsumenta(-ów)
  •   Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany

    w wersji papierowej)

  •   Data

    (*) Niepotrzebne skreślić. 

§2 Reklamacja

1. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.

2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady.

3. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Do dyspozycji Klienta pozostaje również droga elektroniczna (kontakt@modavo.pl)

4. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta. Brak odniesienia się przez Sprzedawcę jest traktowany jako uznanie reklamacji. 

5. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres kontakt@modavo.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi.

§ 3 Rękojma

1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

2. Jeżeli Towar ma wadę Klient może:

a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.

b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.


ŚWIAT MODAVO

Witamy Cię w naszym modowym i jednocześnie magicznym świecie. Zapewne sprowadza Cię tutaj potrzeba wyrażenia siebie poprzez tworzenie nietuzinkowych stylizacji i chęć zabawy – zatem świetnie trafiłaś! Modavo jest miejscem, gdzie możesz do woli eksperymentować z kolorami, wybranymi fasonami czy dodatkami. Dajemy więc nieograniczone możliwości dla Twojej wyobraźni. Jako polski sklep internetowy staramy się współpracować z rodzimymi producentami odzieży, wspierając jednocześnie polskie marki. Dzięki temu możemy Ci zagwarantować najwyższej jakości produkt i być spokojnym, że spełni on Twoje oczekiwania. Jak już zapewne wiesz, moda towarzyszy nam codziennie i w niebywały sposób odzwierciedla naszą osobowość. W dzisiejszych czasach nie ma praktycznie żadnych ograniczeń co do fasonu, kolorystyki, modnych dodatków w postaci biżuterii czy materiału. Moda to nie tylko nic nieznaczące stylizacje i projekty – jest ściśle związana z naszymi emocjami i odczuciami towarzyszącymi nam od urodzenia. Pierwsza sukienka, szkolny mundurek czy suknia balowa zostały zapewne upamiętnione nie tylko na zdjęciach, ale także w naszych wspomnieniach. Obecnie przykładamy wielką wagę do wyglądu, świadczy on również o naszej aparycji, gotowości do pracy, ale często też wyraża szacunek. Modavo umożliwia i jednocześnie ułatwia wybór stylizacji na każdą okazję. Począwszy od porannego joggingu w leginsach sportowych, przepysznej kawy z przyjaciółką w luźnej bluzce oversize, biznesowego spotkania w żakiecie – po romantyczny wieczór lub luźne spotkanie z przyjaciółmi. Dzięki naszym modowym i oryginalnym podpowiedziom nie trzeba się denerwować, że nie znajdziemy dziś tej „jedynej” sukienki lub eleganckiej bluzki na wyjątkową dla Ciebie okazję. Wystarczy, że klikniesz i wybierzesz właśnie Modavo.

Nasza oferta jest bardzo zróżnicowana i dlatego możemy trafić do wielu odbiorców oraz zaspokoić Twój apetyt na modowe wyzwania. Uwielbiasz klasyczne, proste fasony? Zapraszamy do zapoznania się z działem sukienek, w którym znajdziesz ulubione modele midi, maxi lub mini i będziesz mogła zaopatrzyć się w eleganckie sukienki, w stylu boho, sukienki odpowiednie do pracy czy te bardziej luźne i wygodne fasony jakimi są sukienki sportowe. Spotkanie z przyjaciółkami? Sugerujemy zajrzeć do działu z kombinezonami lub eleganckimi bluzkami. W połączeniu z wybranymi przez Ciebie spodniami czy spódnicą powstanie oryginalny look, który możesz pozostawić także na inne okazje. Chłodniejsze dni możemy umilić ofertą odzieży wierzchniej, w której znajdziesz płaszcze na jesień i wiosnę, kurtki lub ciepłe kamizelki. Jeśli jesteś fanką miłych w dotyku tkanin, odwiedź dział swetrów. Gdybyś jednak zupełnie nie miała pomysłu na unikatową stylizację, dysponujemy zestawami w tym samym fasonie i kolorystyce, które możesz dowolnie łączyć również z innymi naszymi propozycjami. Gotowa na modowe eksperymenty?

ODWIECZNE PYTANIE – SUKIENKA CZY SPÓDNICA?

Każda z nas przynajmniej raz miała dylemat związany z wyborem pomiędzy sukienką, a spódnicą. Ta pierwsza wydaje się wygodniejsza i bardziej uniwersalna, spódnica wymaga natomiast doboru odpowiedniej bluzki i fasonu. Modavo chce Wam ułatwić ten wybór dzięki dostępności wielu modeli. Rozpocznij swoją modową podróż przeglądając codzienne lub sportowe sukienki w typie casual, które przyciągną wzrok swoją prostotą. Nie bój się awangardowych sukienek hiszpanek lub w stylu boho dla bardziej wymagających pań. A może zdecydujesz się na plisowane lub rozkloszowane spódnice pasujące do Twojej ulubionej bluzki? Jeśli chcesz ukryć drobne niedoskonałości, wybierz zawsze modne spódnice za kolano. Specjalnie dla Ciebie otworzyliśmy dział z spódnicami, kombinezonami lub sukienkami na wesele, abyś nie musiała gorączkowo poszukiwać przebojowej kreacji na zbliżającą się imprezę. W Modavo staramy się dopasować do Twoich potrzeb. Chcesz uwydatnić swoje walory? Wybierz sukienkę mini lub dopasowaną, ołówkową spódnicę. Nie bój się także eksperymentować z sukienkami w kwiaty. Pamiętajmy, że każda z nas jest inna, przez co również wyjątkowa! To, czym możemy dziś dysponować, a więc różnorodnością w zakresie fasonów, kolorów czy dobrych jakościowo materiałów – zawdzięczamy właśnie pracy ludzi na przestrzeni epok. Dzięki Twoim wyborom i pomysłom razem tworzymy historię mody, tak ważną dla rozwoju kultury.

A MOŻE JEDNAK SPODNIE W ELEGANCKIM WYDANIU?

Moda to nie tylko eleganckie sukienki i przepiękne rozkloszowane spódnice – choć trzeba przyznać, robią wrażenie. Jeśli jednak jesteś zwolenniczką spodni – mamy kilka ciekawych propozycji. Spodnie dają nieograniczone możliwości do tworzenia unikatowych stylizacji. W odpowiednim zestawieniu, będą doskonałym pomysłem na biznesowe spotkanie, romantyczną randkę, a nawet na imprezę okolicznościową. Nieodłącznym elementem spodni jest góra w postaci błyszczącej bluzki czy oryginalnego body z głębokim dekoltem. W naszej ofercie znajdziesz spodnie rurki lub ich przeciwieństwo – spodnie z szerokimi nogawkami. Do tego typu spodni proponujemy wybór koronkowej bluzki, lub tej z odkrytymi ramionami, aby pokazać kobiece atuty. Dla podkreślenia talii, idealnym zestawieniem będą spodnie z wysokim stanem i bluzka na ramiączkach, lub z falbanką. Na luźniejsze, bardziej codzienne wyjścia znakomicie sprawdzą się spodnie cygaretki, a do tego bluzka oversize lub bluzka w kwiaty. Nie zapominamy także o porach roku oraz o Twojej codziennej aktywności. Jeśli tylko zechcesz, możesz stworzyć elegancki zestaw z szortami i wieczorową bluzką w roli głównej. Legginsy wcale nie muszą kojarzyć się tylko ze sportem, choć w takiej wersji również są u nas dostępne. Wystarczy ubrać ciekawy sportowy top i odpowiednie buty, aby stworzyć nowoczesną stylizację. Staramy się, aby nasze propozycje, nawet te najprostsze, posiadały w sobie chociaż odrobinę oryginalności poprzez unikatowe dodatki w postaci ciekawych szyć, oryginalnych dekoltów czy kształtów i do tego wyróżniały się najlepszą jakością.

STWÓRZ BIZNESOWY LOOK!

W pracy spędzamy większość swojego życia, dlatego wiemy jak ważny jest codzienny wybór biznesowych stylizacji, dopasowanych oczywiście do obowiązującego w firmie dress code’u. Chcemy Ci pomóc w znalezieniu fasonów, które będą jednocześnie stylowe i wygodne. Stworzyliśmy zatem dział z koszulami, gdzie możesz obejrzeć modne koszule do pracy, ale to nie wszystko. W luźniejsze dni w firmie, imponująco będą wyglądały koszule w kwiaty lub w paski – czyli hit ostatnich miesięcy. Wystarczy połączyć wybraną koszulę z ołówkową spódnicą lub spodniami z wysokim stanem, aby cieszyć się dobrym stylem i poczuciem komfortu. Propozycje do biura nie są jednak jedynymi, które możemy zaoferować. Pomyśleliśmy również o wieczornych bankietach i biznesowych kolacjach. Na te okazje najlepszym wyborem będzie elegancka koszula damska z plisowaną spódnicą lub wieczorowa sukienka. Gdybyś jednak nie miała absolutnie żadnego pomysłu i nerwowo przeglądała kolejne pozycje garderoby – proponujemy zapoznanie się z kategorią „komplety”, gdzie nie będziesz musiała się zastanawiać nad wyborem odpowiedniego ubioru, a jest tam na pewno kilka cennych propozycji.

CZTERY PORY ROKU – CZYLI MODOWY KALEJDOSKOP

W Modavo chcemy się wyróżniać dostępnością modnych fasonów, eleganckim stylem czy luźnymi, ale wyszukanymi ubraniami. Naszym priorytetem jest rozwój i dostosowanie się do obecnych trendów oraz potrzeb naszych klientek. Nie zapomnieliśmy zatem o porach roku, które jak wiadomo, mogą być kapryśne jak jesienna, deszczowa pogoda lub letni upalny dzień. W naszej ofercie znajdziecie dział z odzieżą wierzchnią, a w niej ciepłe kurtki, płaszcze czy otulające kamizelki. Uważamy jednak, że jesienno-zimowy look rozświetlą szykowne marynarki i żakiety, które możesz wybrać podczas cieplejszego, jesiennego spaceru lub do pracy. W dziale z bluzami nie zabrakło upragnionych bluz z kapturem lub bez kaptura, które tak często ubieramy podczas zimowych seansów filmowych. Miłośniczkom tkanin z dodatkiem wełny, polecamy długie swetry lub kardigany damskie. Jesiennym i długim wędrówkom może towarzyszyć damskie ponczo, a na mroźne wieczory polecamy swetry z golfem.

Wiosna czy lato to pory roku, które stwarzają możliwości do podkreślenia kobiecych kształtów i tworzenia lekkich, romantycznych stylizacji. Pomagają w tym zwiewne sukienki boho z kolekcji sukienek na lato i wszelkie kwieciste wzory. W tym okresie również możemy zaprosić do swojej garderoby lekkie letnie bluzki, kombinezony czy spódnice. W upalne dni koniecznością są okulary przeciwsłoneczne. W dziale z akcesoriami znajdziecie je w wersji damskiej i męskiej. Dopełnieniem gorących trendów są także dodatki w postaci damskich i męskich zegarków – w drewnianym, bardziej egzotycznym wydaniu. Nie zapomnieliśmy jednak o letniej elegancji, a tą znajdziemy w dziale z kombinezonami, które są najgorętszym trendem ostatnich lat. To połączanie wygody i klasy jednocześnie. W naszym sklepie znajdziesz kombinezony wieczorowe oraz bardziej oficjalne – kombinezony wizytowe. Na większe imprezy przygotowaliśmy również kombinezony na wesele – jako alternatywę dla sukni. Na potrzeby naszych klientek staramy się, aby nasze produkty były unikatowe dzięki rzadko spotykanym fasonom i ozdobnym drobiazgom. Chcemy zaspokoić Waszą modową ciekawość i spełniać po prostu kobiece zachcianki.

DLACZEGO MODAVO ?

Jako sklep internetowy, pragniemy przede wszystkim zadowolenia naszych klientek. Staramy się wybierać najciekawsze i najbardziej awangardowe kolekcje przy współpracy z rodzimymi producentami, bo to dzięki nim możemy zapewnić najlepszą jakość oferowanych produktów. Internet jest miejscem, gdzie bez wychodzenia z domu czy biura, możesz poszukiwać interesujących stylizacji na każdą okazję. Jeśli więc nudzą Cię „oklepane” fasony z centrów handlowych i kilkugodzinne poszukiwania tej „jedynej” kreacji - zapraszamy do Modavo. Nasz sklep łączy w sobie wygodę zakupów, szybką realizację zamówieńmożliwość zwrotu oraz liczne rabaty. Szeroki asortyment oraz ogromny wybór kolorystyki i stylizacji na pewno pozytywnie zawrócą Ci w głowie i wyzwolą tak potrzebne do życia endorfiny. Mamy nadzieję, że Twoja przygoda z Modavo będzie fascynująca i przyniesie wiele coraz to nowszych pomysłów oraz radości. Pamiętaj, że to właśnie dzięki Tobie możemy się rozwijać i przeżywać radość z zakupów.



Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów